Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности

Переводчик: Э Кондукова В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе - бизнес, основанный на лояльности Хотя идеи о необходимости для бизнеса ораънйъиентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны и им посвящено довольно много серьезных статей и работ, проблемы измерения экономической эффективности партнерских отношений компаний с потребителями, персоналом и инвесторами прежде не рассматривалисбйпцюь в комплексе В Эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний - лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха Читатель найдет в книге множество примеров из практики деятельности компаний в отраслях страхования, быстрого питания, рекламы и маркетинга, консалтинга, автосервиса и др Фредерик ФРайхельд многие годы проработал в известной консалбрфмщтинговой компании Bain & Company, и его теория лояльности в бизнесе основана на собственном богатом опыте Он - прекрасный рассказчик с живой и увлекательной манерой изложения материала, поэтому книгу с удовольствием прочтут не только специалисты в области экономики, но и все, кто интересуется современными "историями успеха" в бизнесе Авторы Фредерик Райхельд Frederick F Reichheld Томас Тил Thomas Teal.


Счастливый гороскоп до 2010 года. Дети и родители

Переводчик: И Бородачева Эта небольшая, но очень полезная книжка доступно и с юмором рассказывает о сильных и слабых сторонах характера маленьких представителей каждого из знаков Зодиака, что поможет аънмлвам вырастить из своего малыша счастливого, а значит, удачливого взрослого В одной старой шутке говорится: "Когда-то у меня не было детей, но было пять теорий воспитания Теперь у меня пятеро детей и ни одной теории" А может быть, теории и не нужны, а нужнобйпшг просто очень любить своего ребенка и знать особенности его натуры? Умные родители так и поступают Дают своему малышу как можно больше любви и стараются узнать сильные и слабые стороны его характера, в чем очень поможет эта книжка, написанная непринужденно и с юмором Автор Хелен Хоуп Helen Hope.


Как стать хорошим

Художник: А Котова Считаешь ли ты себя достаточно самостоятельным, как ты относишься к своим близким, умеешь ли ты вести себя в обществе - это и многое другое вы узнаете, прочитав книгу известного педаънныагога ВВолиной Книга поможет вам избежать многих проблем в жизни, подскажет, как стать приятным в общении, научит владеть собой, расскажет о правилах хорошего тона В книге представлено много психологических тестов, кроссвордов, ребусов, познавательных рассказов и избйпщжвестных афоризмов Книга представляет интерес и для детейи для взрослых Автор Валентина Волина.


Приключения Одиссея

Эта книга – прозаический пересказ выдающихся поэм Гомера `Илиада` и `Одиссея` Сложный эпический рассказ изложен в доступной для школьников форме Прозаический пересказ ЕТудоровской Содержание Введениеаънчв Предисловие c 5-14 Приключения Одиссея (иллюстратор: Виктор Бритвин) c 15-221 Авторы Елена Тудоровская Гомер Homer Биографические сведения о Гомере, приводимые античными авторами, противоречивы и малоправдоподобны "Семь городов, пререкаясь збйпяцовутся отчизной Гомера: Смирна, Хиос, Колофон, Пилос, Аргос, Итака, Афины" говорится в одной греческой эпиграмме (на самом деле .


Д. Н. Мамин-Сибиряк. Сказки. Легенды. Рассказы

Книгу известного русского писателя Дмитрия Наркисовича Мамина-Сибиряка (1852-1912) составили наиболее значительные его произведения для детей, ставшие признанной классикой детской литературы Книга издается каъопх 150-летию со дня рождения писателя Содержание Сказки Аленушкины сказки Присказка c 5-5 Сказка про храброго Зайца - длинные уши, косые глаза, короткий хвост c 6-8 Сказочка про Козявочку c 9-13 Сказка про Комара Комаровича - длбйрсеинный нос и про мохнатого Мишу - короткий хвост c 14-19 Ванькины именины c 20-30 Сказка про Воробья Воробеича, Ерша Ершовича и веселого трубочиста Яшу c 31-38 Сказка о том, как жила-была последняя Муха c 39-50 Сказочка про Воронушку - черную головушку и желтую птичку Канарейку c 51-61 Умнее всех c 62-72 Притча о Молочке, овсяной Кашке и сером котишке Мурке c 73-77 Пора спать c 78-90 Сказка про славного царя Гороха и ебрфхлго прекрасных дочерей царевну Кутафью и царевну Горошинку c 91-134 Легенды Баймаган c 135-152 Лебедь Хантыгая c 153-166 Майя c 167-184 Золотые сны c 185-194 Рассказы Емеля-охотник c 195-205 Зимовье на студеной c 206-226 Постойко c 227-240 Приемыш c 241-253 Серая Шейка c 254-266 Ак-Бозад c 267-287 В глуши c 288-308 Вертел c 309-332 Старый Воробей c 333-345 Богач и Еремка c 346-366 Автор Дмитрий Мамин-Сибиряк Настоящее имя - Дмитрий Наркисович Мамин Родился в Висимо-Шайтанском заводе, в семье священника Окончил курс в Пермской духовной семинарии К пребыванию в семинарии относятся первые творческие опыты Весной 1871 г Мамин переехал в Петербург и .


Детская кухня

В книге в популярной форме рассказывается о том, как правильно кормить ребенка, чтобы вырастить его крепким и здоровым Особое внимание уделяется вопросам вскармливания детей первого года жизни Читатель найдеаънлат здесь рекомендации по подбору и кулинарной обработке продуктов для детского питания, гигиене приготовления пищи, примерные рационы питания и меню, рецепты приготовления блюд и много других полезных сведений Автор Игорь Киреевский.


Слава Богу за Его правила!

В книжке, написанной живым языком, рассказано, как девочка-подросток может следовать библейским десяти заповедям (не создавать себе кумиров, не красть, не убивать, не лгать, слушаться Бога и т д) дома и в шкаънмяоле, в современном мире.


Методический пакет "Азбука в загадках". Обучающие пазлы. 6-7 лет

Художники: Ольга Попугаева Дмитрий Непомнящий Уважаемые родители! Задания, представленные в этом пособии, направлены на развитие речи, логического мышления и мелкой моторики детей 6-7 лет Подготовкаънцоа к игре 1 Перед началом занятий разломите карточки по пунктирным линиям Из каждого листа у вас получится 12 карточек (пазлов) 2 Покажите ребенку, как пазлы складываются в единую карточку Варианты игр 1 Назовите звук и покажите ребенку букву - знак, которым оббйпядозначается этот звук 2 Покажите ребенку стилизованную букву на верхней части карточки, предложите отгадать загадку и найти изображение отгаданной буквы среди нижних частей карточек 3 Покажите ребенку стилизованную букву и попросите его придумать рассказик о том, на что похожа эта буква Спросите: "Есть ли в твоем рассказе слова, в которых встречается эта буква?" 4 Попросите ребенка найти знакомую букву сначала в тексте загадки об этой букве, затем в других загадках и, нбрфпюаконец, в любом тексте 5 Напишите разборчиво несколько простых слов Попросите ребенка отыскать "письменные" буквы, назвать их и сравнить с "печатными" Объясните маленькому ученику, что "печатные" буквы живут в книжках, а "письменные" - в письмах, тетрадках и рукописях Успехов вам и вашему ребенку! Автор Юрий Гурин.


Вам и не снилось…

В книгу Галины Щербаковой вошли повести, ставшие бестселлерами Они о жизни подростков: о радостях и невзгодах первой любви, о сложных взаимоотношениях с родителями и учителями, о настоящей дружбе и предательсаъопптве Рассказанные автором истории заставляют читателя улыбаться, плакать, размышлять о жизни и о себе Содержание Вам и не снилось Повесть c 3-124 Дверь в чужую жизнь Повесть c 125-236 Автор Галина Щербакова Галина Николаевна Щербакова родилась вбйррш городе Дзержинске Донецкой области Окончила Челябинский педагогический институт, работала в школе учительницей русского языка и литературы, затем в газете Всенародная известность пришла к Галине Щербаковой после .


Любовь к жизни

В книгу вошли знаменитая повесть американского писателя Джека Лондона `Зов предков` и несколько его рассказов Содержание Зов предков (переводчик: М Абкина) Повесть c 3-120 Любовь к жизни (пераъопяеводчик: Нина Дарузес) Рассказ c 121-146 Бурый волк (переводчик: Мария Богословская) Рассказ c 147-169 Меченый (переводчик: Татьяна Озерская) Рассказ c 170-185 Плешивый (переводчик: И Воскресенский) Рассказ c 186-190 Автор Джек Лонбйрсидон Jack London Настоящее имя - Джон Гриффитс Лондон Прозаик, классик мировой литературы ХХ столетия Знаменитый американский писатель вырос в бедности и очень рано начал самостоятельную жизнь Всерьез заниматься писательским трудом начал в 23 года, перепробовав к .